Tag: cliente
Valori è l’utility partner che ti accompagna nel futuro
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PREMESSA La Valori SRL è la società di consulenza che riunisce le migliori esperienze e competenze nel campo delle telecomunicazioni e della tecnologia, mettendole al servizio di ogni impresa e libero professionista. L’obiettivo della Valori SRL è quello di affiancare, sostenere e soddisfare il cliente in tutti i suoi bisogni e in tutte le sue…
Venditore o Consulente?
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PREMESSA Esistono delle differenze che contraddistinguono un approccio di consulenza da un classico approccio di vendita. Ormai, al giorno d’oggi, ciò che davvero porta risultati è l’approccio consulenziale e non più la semplice vendita di un eventuale prodotto o servizio. Capiamo insieme il perché. CHI È IL VENDITORE? Il venditore è colui che spiega al…
L’importanza di offrire un’ottima assistenza al cliente
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PREMESSA Per le aziende che vogliono avere clienti fidelizzati, è fondamentale dedicarsi all’assistenza al cliente stesso, non solo nel momento in cui vuole acquistare un bene o un servizio, ma anche nel post-vendita, nel caso in cui il cliente dovesse aver bisogno. Fornire assistenza al cliente non è un aspetto da sottovalutare, capiamo insieme perché,…
Customer Experience Management, l’importanza dell’esperienza del cliente con l’azienda
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PREMESSA La Customer Experience è ormai sempre più un elemento fondamentale per le aziende, infatti, un’esperienza positiva o negativa del cliente influenza molto il business dell’impresa. Per questo motivo, la Customer Experience deve essere determinante nelle strategie di marketing. COSA SI INTENDE PER CUSTOMER EXPERIENCE? La Customer Experience rappresenta l’esperienza del cliente nel momento in…
La digitalizzazione influisce con la fidelizzazione del cliente? Parliamo di Customer Lifecycle e Digital Customer Experience
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PREMESSA Ormai moltissime, se non tutte le aziende si sono totalmente avvicinate alla digitalizzazione. Questo aspetto è andato ad influire anche nella fidelizzazione del cliente e nel ciclo di vita che percorrono azienda e cliente prima di arrivare ad un rapporto di totale fiducia. COSA SI INTENDE PER CICLO DI VITA DEL CLIENTE? Per ciclo…
La fidelizzazione dei clienti
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PREMESSA È molto importante per le aziende parlare di fidelizzazione del cliente, ed è importante precisare che il grado di fidelizzazione del cliente è collegato al livello di soddisfazione ottenuto. Infatti, l’obiettivo principale delle aziende è proprio quello di raggiungere la massima soddisfazione del cliente, offrendo un servizio o un prodotto efficiente ed efficace e…
Il rapporto tra cliente e consulente, parliamo di società di consulenza
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PREMESSA La Valori Srl è l’innovativa società di consulenza specializzata in utility management, nata per dare un supporto strategico di alto valore professionale ad ogni impresa e libero professionista, mettendo a disposizione soluzioni personalizzate, avanzate, competitive e sostenibili. Ma perché il cliente dovrebbe affidarsi ad una società di consulenza? DEFINIZIONE SOCIETÁ DI CONSULENZA Una società…
